Šī ir parauga lapa.
Pārskats
Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai arī jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Vairāki preču veidi nav atgriežami. Bojājošās preces, piemēram, pārtika, ziedi, avīzes vai žurnāli, nevar tikt atgrieztas. Mēs arī nepieņemam produktus, kas ir intīmas vai sanitārās preces, bīstami materiāli vai viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.
Papildu neatgriežamas preces:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējami programmatūras produkti
- Dažas veselības un personīgās aprūpes preces
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteikti gadījumi, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:
- Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
- CD, DVD, VHS kasete, programmatūra, videospēle, audiokasete vai vinila ieraksts, kas ir atvērts.
- Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst daļu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
- Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksas
Kad jūsu atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks apstrādāta un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējai maksājuma metodei noteiktu dienu laikā.
Kavētas vai trūkstošas atmaksas
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkaršu kompāniju — var paiet zināms laiks, pirms atmaksa tiek oficiāli reģistrēta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek reģistrēta.
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz {email address}.
Izpārdošanas preces
Atmaksāt var tikai preces par pilnu cenu. Izpārdošanas preces nevar atmaksāt.
Apmaiņa
Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir defektīvas vai bojātas. Ja jums ir nepieciešams apmainīt to pret tādu pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz {email address} un nosūtiet savu preci uz: {physical address}.
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana pirkuma brīdī un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu jūsu atgrieztās preces vērtībā. Kad atgrieztā prece ir saņemta, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja prece netika atzīmēta kā dāvana pirkuma brīdī vai dāvanas devējs lika pasūtījumu nosūtīt sev, lai vēlāk to nodotu jums, mēs nosūtīsim atmaksu dāvanas devējam un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Atgriešanas sūtījumi
Lai atgrieztu savu produktu, jums jānosūta savs produkts uz: {physical address}.
Jūs būsiet atbildīgs par savas preces atgriešanas piegādes izmaksu apmaksu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas.
Atkarībā no tā, kur dzīvojat, laiks, kas var būt nepieciešams, lai apmainītais produkts jūs sasniegtu, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt izsekojama piegādes pakalpojuma izmantošanu vai piegādes apdrošināšanas iegādi. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar mums, rakstot uz {email}, ja jums ir jautājumi par atmaksām un atgriešanu.